Polityka Prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem normfestautoprotect.pl, poświęconej programowi NAP System – Normfest Auto Protect.
Ochrona prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych są dla nas ważnym elementem odpowiedzialnego prowadzenia działalności. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Polityka dotyczy w szczególności osób, które:
- korzystają ze strony normfestautoprotect.pl,
- kontaktują się z nami za pomocą formularza kontaktowego,
- przesyłają zapytania dotyczące programu NAP System – Normfest Auto Protect,
- chcą uzyskać informacje o przedstawicielu handlowym Normfest,
- chcą uzyskać informacje o możliwości wdrożenia lub realizacji programu ochrony podwozia.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Normfest Polska Sp. z o.o.
ul. Wichrowa 4/10
60-449 Poznań
NIP: 778-13-62-226
REGON: 639621658
Z administratorem można skontaktować się:
- pocztą elektroniczną: info@normfest.pl,
- telefonicznie: +48 795 136 601,
- listownie: Normfest Polska Sp. z o.o., ul. Wichrowa 4/10, 60-449 Poznań.
Administrator określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem ze strony normfestautoprotect.pl oraz obsługą zapytań przesłanych za pomocą formularza kontaktowego.
3. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, bezpieczeństwem danych oraz realizacją praw wynikających z RODO można kontaktować się bezpośrednio z administratorem:
- pocztą elektroniczną: info@normfest.pl,
- telefonicznie: +48 795 136 601,
- listownie: Normfest Polska Sp. z o.o., ul. Wichrowa 4/10, 60-449 Poznań.
4. Zakres przetwarzanych danych
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz rodzaju zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy.
W związku z formularzem kontaktowym możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- kod pocztowy,
- miasto,
- temat wiadomości,
- treść wiadomości,
- dane podane dobrowolnie w treści wiadomości,
- informacje techniczne związane z wysłaniem formularza, takie jak data i godzina przesłania zgłoszenia.
Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane dane techniczne niezbędne do jej prawidłowego działania, w szczególności:
- adres IP,
- data i czas połączenia,
- informacje o przeglądarce i urządzeniu,
- informacje o żądanych zasobach,
- dane zapisywane w dziennikach serwera.
Nie wymagamy podawania danych, które nie są niezbędne do obsługi zapytania.
5. Cel przetwarzania danych
Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego przetwarzamy w celu:
- przyjęcia i obsługi zapytania,
- udzielenia odpowiedzi,
- przekazania informacji o programie NAP System – Normfest Auto Protect,
- wskazania właściwego przedstawiciela handlowego Normfest,
- przekazania zapytania do właściwego przedstawiciela handlowego lub działu,
- przygotowania informacji handlowej lub oferty, jeśli zapytanie tego dotyczy,
- prowadzenia dalszej korespondencji,
- podjęcia działań przed zawarciem umowy, jeśli zapytanie dotyczy współpracy,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony mogą być przetwarzane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- utrzymania dostępności strony,
- zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych,
- diagnozowania i usuwania błędów,
- zapobiegania nadużyciom,
- wykrywania incydentów bezpieczeństwa.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji, udzielaniu odpowiedzi, przekazywaniu informacji o programie NAP System – Normfest Auto Protect oraz ochronie przed roszczeniami;
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia umowy, przystąpienia do współpracy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie danych technicznych, prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i obsługi zapytania.
Brak podania danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub przekazanie zapytania do właściwego przedstawiciela handlowego Normfest.
Dane podane w polu wiadomości są przekazywane dobrowolnie. Prosimy, aby nie zamieszczać w treści formularza danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, dane dotyczące dokumentów tożsamości lub inne dane, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony internetowej i obsłudze zapytań, w szczególności:
- dostawcy hostingu: LH.pl,
- dostawcom usług IT,
- dostawcom poczty elektronicznej,
- osobom i działom odpowiedzialnym za obsługę zapytań,
- przedstawicielom handlowym Normfest właściwym dla danego regionu lub sprawy,
- podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub doradcze, jeżeli będzie to konieczne,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy są kierowane na firmowy adres e-mail administratora i obsługiwane przez osoby upoważnione do kontaktu w sprawie programu NAP System – Normfest Auto Protect.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji.
Po zakończeniu korespondencji dane mogą być przechowywane przez okres potrzebny do:
- zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
- wykazania prawidłowości udzielonej odpowiedzi,
- dokumentowania kontaktu biznesowego,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze, jeśli takie obowiązki wystąpią.
Dane osobowe przesłane za pomocą formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, nie dłużej jednak niż przez 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że dalsze przechowywanie będzie konieczne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Jeżeli kontakt doprowadzi do przygotowania oferty, rozpoczęcia współpracy, zawarcia umowy lub realizacji usługi, dane mogą być przechowywane przez okres trwania współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane techniczne związane z działaniem strony mogą być przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji serwera, potrzeb bezpieczeństwa oraz rozliczalności działań administratora.
10. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do otrzymania kopii danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
W celu realizacji praw można skontaktować się z administratorem:
- e-mailowo: info@normfest.pl,
- listownie: Normfest Polska Sp. z o.o., ul. Wichrowa 4/10, 60-449 Poznań.
11. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
Organem nadzorczym w Polsce jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady dane osobowe przetwarzane w związku z formularzem kontaktowym nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi technicznych, poczty elektronicznej, hostingu, zabezpieczeń lub usług analitycznych dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, administrator zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przepisami RODO.
13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe przekazane za pomocą formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany.
Dane nie są wykorzystywane do profilowania wywołującego wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.
14. Pliki cookies i podobne technologie
Strona normfestautoprotect.pl może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa formularza kontaktowego oraz zapamiętywania ustawień technicznych.
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą mieć charakter sesyjny, czyli być usuwane po zakończeniu sesji lub zamknięciu przeglądarki, albo trwały, gdy pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do chwili ich usunięcia przez użytkownika.
Niezbędne pliki cookies mogą służyć w szczególności do:
- prawidłowego działania strony,
- obsługi formularza kontaktowego,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony,
- zapobiegania nadużyciom,
- utrzymywania prawidłowej komunikacji pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych przesłanych przez formularz kontaktowy mają wyłącznie osoby upoważnione, które przetwarzają dane w związku z obsługą zapytania, kontaktem z użytkownikiem lub realizacją sprawy.
16. Pliki cookies
Strona normfestautoprotect.pl może wykorzystywać wyłącznie technicznie niezbędne pliki cookies lub podobne technologie, które służą do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi formularza kontaktowego oraz utrzymania komunikacji z serwerem. Tego rodzaju pliki cookies nie są wykorzystywane do celów analitycznych ani marketingowych i nie wymagają odrębnej zgody użytkownika.
Strona może zawierać odnośniki prowadzące do zewnętrznego serwisu normfest-shop.pl, w szczególności przyciski „Kup teraz” kierujące do produktów w sklepie internetowym. Po przejściu do serwisu normfest-shop.pl użytkownik korzysta z odrębnego serwisu, którego zasady prywatności i stosowania plików cookies określa polityka prywatności dostępna w tym serwisie.
17. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian funkcjonalności strony, zmian dostawców usług technicznych, zmian sposobu obsługi formularza kontaktowego lub zmian przepisów prawa.
Aktualna wersja polityki prywatności jest dostępna na stronie normfestautoprotect.pl.
18. Data obowiązywania
Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 01.09.2026